Foire aux questions

Découvrez nos réponses aux questions fréquentes sur la vente de dispositifs médicaux aux professionnels de santé.

Comment créer un compte professionnel ?

Il vous suffit de cliquer sur "Créer un compte" et de remplir les champs requis. Un justificatif (numéro RPPS, ADELI, diplôme, ou Kbis) peut être demandé afin de valider l'accès à l'intégralité de notre catalogue.

Qui peut commander sur CosmiaLab ?

CosmiaLab est une plateforme destinée exclusivement aux professionnels de santé, esthéticiennes diplômées, et centres esthétiques agréés. Lors de votre première commande, un justificatif professionnel peut être demandé afin de garantir un cadre d’utilisation sécurisé et conforme à la réglementation.

Oui. Tous nos dispositifs médicaux, injectables ou non, sont certifiés CE et proviennent de laboratoires reconnus. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs agréés, respectant les normes européennes en vigueur.

Les produits vendus sur CosmiaLab sont-ils certifiés ?

Oui. Conformément à la réglementation européenne (et française en particulier), les dispositifs médicaux injectables à base d’acide hyaluronique sont réservés à un usage par des professionnels autorisés (médecins, infirmiers, chirurgiens-dentistes, etc.).
CosmiaLab se réserve le droit de refuser toute commande ne respectant pas ces obligations légales.

Existe-t-il des restrictions concernant l'achat de produits à base d’acide hyaluronique ?

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur choisi. Un numéro de suivi est communiqué à l’expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je commander si je réside hors de France ?

Oui. CosmiaLab livre dans plusieurs pays d’Europe et à l’international. Certains produits peuvent cependant faire l’objet de restrictions douanières ou réglementaires locales. Il est de votre responsabilité de vérifier la législation applicable dans votre pays.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement SEPA, et plateformes sécurisées. Vos données sont traitées via des passerelles de paiement cryptées et sécurisées.